El porcentaje de rebote es una métrica que es de gran utilidad para determinar la calidad del tráfico que captamos. Por definición, el porcentaje de rebote viene determinado por aquellos
usuarios que entran en nuestra web, y sin interactuar en ella, y sólo ver la página por la que han llegado, abandonan el portal. En pocas palabras, usuarios que llegan al portal, echan un vistazo y se van. Conclusión: no les ha gustado lo que han encontrado y se han marchado sin pensarlo.
Pero, ¿qué valores son aceptables en el porcentaje de rebote?
Un porcentaje de rebote superior al 50% debe hacernos replantearnos nuestra estrategia de captación de tráfico, ya que gran parte de los usuarios que llegan hasta nuestra web no encuentran interesante nuestro contenido. Porcentajes de rebote superiores al 80% deben hacer saltar las alarmas, algo no está funcionando, prácticamente todos los usuarios que llegan al portal salen disparados sin apenas leer nuestro contenido.
Siguiendo la lógica que comentábamos anteriormente, ¿Qué pasaría si un visitante llega a nuestro blog, lee la noticia por la que ha llegado durante 2 minutos y se va? el porcentaje de rebote no sería demasiado útil en este tipo de portales (blogs o periódicos online), ya que en este tipo de páginas web el usuario suele leer una sola noticia y marcharse. Por ello, en
programas de analítica web como Google Analytics es necesario configurar la herramienta para que no muestre como rebote las visitas que no pasen más de 45 segundos (por ejemplo) en el portal. Con esto conseguimos que visitas que llegan al portal, están 2 minutos leyendo la noticia y se van no cuenten como rebote.
No debemos confundir el porcentaje de rebote con el porcentaje de salida, ésta última métrica indica el porcentaje de sesiones que abandonan el portal por esa página en cuestión.
Otro dato que debemos tener en cuenta es que un porcentaje de rebote extremadamente bajo (como un 2% por ejemplo), debe hacernos sospechar sobre si la
implementación del programa de analítica web se ha llevado a cabo adecuadamente en nuestra página web.
En conclusión, el porcentaje de rebote es una métrica fundamental para determinar la calidad del tráfico que llega a nuestra página web. Pero no sirve sólo con interpretar este valor, debemos tener en cuenta que dependiendo de la tipología de portal deberemos implementar algún tipo de modificación para no obtener una métrica distorsionada o de escasa relevancia.
