En este artículo voy a explicar las principales diferencias entre un motor de búsquedas como Google y un modelo de lenguaje conversacional como ChatGPT, las ventajas e inconvenientes que presenta cada uno. En la parte final del artículo expondré a modo opinión lo que a día de hoy, parece que son los caminos que pueden seguir las dos tecnologías y su impacto en la forma en la que los usuarios buscarán, y por tanto, los cambios que va a tener que a adoptar la industria SEO (este último punto es una opinión con la información de la que disponemos a día de hoy, es muy probable que la realidad acabe girando entorno a otros punto que actualmente ni nos hemos planteado). Empecemos:
Naturaleza del servicio
ChatGPT es un modelo de lenguaje conversacional diseñado para comprender, interpretar y responder preguntas en lenguaje natural, es decir, el usuario pregunta y el modelo da una respuesta a esa pregunta, siendo un método más directo. Google es un motor de búsqueda que rastrea e indexa páginas webs, ofreciendo enlaces relevantes basados en la búsqueda que realizan los usuarios. Estos enlaces pueden ir acompañados de fragmentos de texto extraídos de las páginas. En ocasiones, dependiendo de la búsqueda que haga el usuario, el motor de búsqueda puede tratar de dar una respuesta directa a la pregunta en la parte superior de los resultados de búsquedas (resultado conocido como la posición cero de Google)Método de respuesta
ChatGPT genera respuestas directamente a partir de su entrenamiento o, en versiones conectadas a Internet, procesando información de varias fuentes. Presenta la información ya sintetizada y editada. Por su lado, Google, proporciona una lista de enlaces a páginas web que contienen la información solicitada, dejando al usuario la tarea de seleccionar las fuentes más relevantes. No edita la información, se limita a mostrar y resaltar los resultados que considera más relevantes para esa búsqueda (teniendo en cuenta parámetros como el momento en que se realiza la búsqueda, localización, dispositivo usado, idioma, etc).Uso del contexto
ChatGPT puede recordar el contexto de una conversación dentro de una sesión, lo que le permite mantener un diálogo coherente y relacionado. Esto es muy útil para desarrollar un tema, código de programación o una idea. El problema principal que encontramos actualmente se produce cuando no interpreta correctamente el contexto, ya que partes de una base errónea durante toda la conversación, siendo las respuestas obtenidas poco o nada relevantes, incluso erróneas. Google en cambio, trata cada búsqueda de forma independiente en cierto modo, ya que retiene de forma distinta el contexto de consultas previas. Google almacena datos como el historial de navegación y consultas previas realizadas por el usuario para mostrar o resaltar resultados que pueda considerar más relevantes al producirse una búsqueda. Este es el motivo por el que, si dos usuarios en equipos diferentes realizan la misma búsqueda al mismo momento obtendrán resultados ligeramente diferentes (teniendo en cuenta que esta búsqueda se lleva a cabo en áreas geográficas cercanas y mismo idioma).Interacción con datos
ChatGPT no indexa página. Genera sus respuestas basándose en información ya existente o, en sus versiones avanzadas, realizar búsquedas puntuales en Internet. Google indexa páginas en tiempo real y utiliza su algoritmo para clasificar resultados por relevancia y calidad. Aquí encontramos una gran diferencia, ChatGPT crea una respuesta, un buscador se limita a ofrecer las fuentes.Fuentes de información
ChatGPT genera respuestas a partir de su modelo entrenado y, si está conectado, de una búsqueda en la web, pero sin mostrar enlaces detallados (aunque puede citar fuentes en algunos casos). Google muestra una variedad de enlaces y fragmentos de texto que previamente ha rastreado, categorizado e indexado, permitiendo al usuario explorar diferentes perspectivas. Si quieres saber más sobre cómo funciona el buscador de Google te recomiendo el siguiente enlace dónde explico cómo funciona un buscador.Facilidad de uso
ChatGPT ofrece una experiencia conversacional natural y simplificada, eliminando la necesidad de navegar entre varias páginas. Punto negativo: sus respuestas pueden ser completamente erróneas o inventadas, o incluso mostrar respuestas totalmente inaceptables, generando confusión al usuario y limitando su capacidad para contrastar la información (deberá acudir a un buscador como Google para contrastar datos y asegurarse de que la información obtenida es correcta). Es una buena opción para empezar explorar un tema. En temas complejos o muy específicos es más probable que la IA nos devuelva resultados erróneos o inventados. Google por su lado, Brinda mayor control al usuario para explorar múltiples fuentes, aunque puede requerir a cambio más tiempo y esfuerzo para encontrar la respuesta exacta que necesitamos. En consecuencia, podemos esperar que las primeras búsquedas de información se realicen en ChatGPT (u otra IA) para obtener una respuesta rápida e introductoria, pasando a Google u otro buscador para resolver dudas específicas, profundizar más en el tema o llevar a cabo búsquedas transaccionales en base a la información obtenida previamente en el modelo de IA. En resumen, ChatGPT nos da la respuesta con mayor facilidad, y un buscador como Google nos da toda la información que dispone para que nosotros nos formemos nuestra idea o lleguemos a nuestras propias conclusiones (ambos sistemas tienen un claro sesgo, ya que, en el caso del buscador, en función el tipo de resultados que muestre el usuario se formará una opinión u otra, y en el caso de chatgpt, en función del sesgo de la respuesta el usuario se formará una idea u otra).Actualización y precisión
En ChatGPT la precisión de sus respuestas depende de su entrenamiento y de la actualización de sus datos. Si está conectado a Internet, puede obtener información más reciente, pero podría presentar errores («alucinaciones»). Google proporciona resultados actualizados al instante, su precisión depende de la capacidad del algoritmo a la hora de interpretar la búsqueda realizada y de la calidad y confiabilidad de las páginas que muestre para una determinada búsqueda. Para seguir eventos en tiempo real como partidos de fútbol Google no tiene competencia, es el claro ganador versus ChatGPT.Tipos de tareas
ChatGPT es ideal para explicar conceptos, generar contenido, escribir código o mantener conversaciones interactivas. Google es más adecuado para buscar información sobre negocios, servicios o comparar y comparar productos, explorar información concreta, buscar fuentes específicas o realizar consultas sobre contenido multimedia como imágenes y videos. No puede ejecutar tareas al ser un buscador, deberá hacerlo a través de Gemini.Conclusiones
ChatGPT simplifica la experiencia con respuestas directas y diálogo interactivo con menor control por parte del usuario para asegurarse de la fiabilidad de la respuesta obtenida, mientras que Google ofrece más control y diversidad en los resultados, a cambio de una mayor inversión de tiempo y esfuerzo. Ambos se complementan según las necesidades del usuario. Por otro lado, parece que ChatGPT es más útil para llevar a cabo tareas de resumen y conceptualización, mientras que Google sigue llevando la iniciativa de consultas transaccionales como la búsqueda/compra de productos y servicios o búsquedas sobre temas complejos o muy específicos.Como afectará ChatGPT y otras IA en las búsquedas en buscadores como Google
El impacto de ChatGPT y otras IA en las búsquedas en buscadores tradicionales como Google todavía es incierto, si bien es cierto que Google ya integra Gemini en su motor de búsqueda, es probable que afecte tanto a la experiencia del usuario como al modelo de negocio de los motores de búsqueda. De echo, el CEO de Google ya ha anunciado cambios muy importantes de cara a 2025, por lo que deberemos estar atentos para adaptar nuestras estrategias SEO al nuevo paradigma que viene. A continuación, detallo cómo creo que podrían evolucionar las búsquedas debido a la adopción masiva de IA. Se trata de una opinión personal como he mencionado anteriormente:Experiencia de usuario más personalizada y directa
- Cómo afecta: Los usuarios pueden preferir interactuar con IA como ChatGPT, que ofrecen respuestas directas y contextualmente relevantes, en lugar de navegar entre múltiples enlaces en un motor de búsqueda.
- Implicación: Google podría integrar más funcionalidades de IA conversacional, como ya lo está haciendo con Gemini, para competir con la inmediatez y naturalidad de los modelos conversacionales.
Redefinición de la búsqueda basada en tareas
- Cómo afecta: Con IA, los usuarios podrán realizar tareas como pedir comparativas detalladas, resúmenes o análisis personalizados que van más allá de una simple consulta de palabras clave.
- Implicación: Los buscadores tradicionales tendrán que adaptar sus algoritmos para interpretar y poder dar la respuesta adecuada a este tipo de búsquedas, que denominaremos tareas.
Cambios en la estrategias SEO
- Cómo afecta: La optimización para motores de búsqueda (SEO) tradicional podría evolucionar hacia la «Optimización para IA», enfocándose en proporcionar datos estructurados y contenidos que las IA puedan interpretar y citar con precisión.
- Implicación: Esto puede cambiar cómo se estructuran las páginas web, con un énfasis en respuestas claras, concisas y accesibles para algoritmos conversacionales.
Competencia entre motores de búsqueda e IA
- Cómo afecta: Si los usuarios prefieren IA como ChatGPT o Gemini para búsquedas rápidas o tareas complejas, el tráfico en motores de búsqueda como Google podría disminuir.
- Implicación: Google podría perder ingresos significativos provenientes de anuncios si los usuarios pasan más tiempo en plataformas de IA.
Integración de IA en buscadores
- Cómo afecta: Google y otros motores de búsqueda están integrando IA generativa (Gemini) para mantener su relevancia, proporcionando respuestas directas y eliminando la necesidad de navegar por múltiples páginas.
- Implicación: Esto podría reducir la visibilidad orgánica de ciertos sitios web, ya que los usuarios obtendrán respuestas sin necesidad de hacer clic en enlaces, aunque es probable que Google siga mostrando enlaces a las referencias principales que le han permitido generar esa respuesta (tal y como ya está haciendo actualmente).
Fiabilidad y lucha contra las «alucinaciones»
- Cómo afecta: Las IA pueden generar respuestas erróneas («alucinaciones»), lo que pone en jaque su fiabilidad si lo comparamos con los resultados obtenidos en las búsquedas tradicionales.
- Implicación: Los buscadores podrían mantener una ventaja percibida en cuanto a credibilidad, ya que ofrecen acceso directo a fuentes verificables, es decir, muestran la fuente sin editarla. Es más rápido hacer una consulta sencilla en Google y consultar varias fuentes para asegurarnos la veracidad y unanimidad en la respuesta, que no hacer la consulta a una IA y quedarnos con la duda de si es una invención o una alucinación del modelo.
Efecto en la monetización y los anuncios
- Cómo afecta: Los modelos de ingresos basados en anuncios (como Google Ads) podrían verse afectados en caso de que los usuarios no interactuaran tanto con anuncios si las respuestas se generan directamente desde la IA de forma fiable.
- Implicación: Las empresas de búsqueda podrían llegar a introducir nuevas formas de monetización, como suscripciones o modelos de anuncios más integrados en las respuestas generadas por IA. Es un campo que aún está muy verde y tendrá un largo recorrido como lo ha tenido la monetización de los motores de búsqueda, que ha evolucionado constantemente a lo largo de su existencia.
Impulso a la innovación en búsquedas específicas
- Cómo afecta: Los usuarios podrían recurrir a IA especializadas para necesidades concretas, como buscar imágenes, planificar rutas o generar contenido creativo.
- Implicación: Google y otros buscadores podrían seguir desarrollando productos derivados más especializados y competir en mercados de nicho, como por ejemplo, aplicaciones de Google Maps que calculen coste de una ruta o eficiencia de un método de transporte u otro, por poner ejemplo hipotéticos.
Conclusiones Finales
La integración de una IA como Gemini en los motores de búsqueda está cambiando y cambiará el comportamiento del usuario en el buscador, orientándola hacia una experiencia más personalizada aún y conversacional, basada en tareas, y no tanto en conceptos o palabras clave como en un pasado. Sin embargo, la confianza percibida, la precisión y la capacidad de citar fuentes seguirán siendo factores clave que determinarán la adopción de una tecnología sobre otra, llevando aquí la ventaja Google, quien dispone del índice de webs más amplio del mundo y que puede ofrecer mayor credibilidad en sus resultados o respuestas. La batalla no ha hecho más que empezar, deberemos adaptarnos rápido a los cambios que se vayan produciendo, como esperamos que suceda en 2025. El hecho de que la IA dé una respuesta y no un listado de resultados tiene una desventaja para mí, y es que si estás buscando, por ejemplo, una asesoría para llevar la contabilidad de la empresa, es altamente improbable que lo hagas en ChatGPT, por varios motivos:- Vas a querer ver varias opciones y comparar distintos proveedores, no sabes en base a qué criterios ha seleccionado ChatGPT esos negocios que te muestra. Los criterios de Google no son conocidos, por definición así debe ser, se trata de un algoritmo de caja negra pero el usuario normalmente asocia primeras posiciones a negocio fiable (debido a la trayectoria y buenos resultados que le ha ofrecido Google en el pasado)
- Vas a querer saber más sobre los negocios que consideres más interesantes, vas a acabar accediendo a sus webs y vas a investigar más sobre ellos, es probable que lo acabes haciendo a través del buscador
- Vas a querer ver trabajos realizados, así como reseñas u opiniones de otros clientes, y esto, hoy en día, no es posible en ChatGPT
- Google ofrece mayor diversidad de resultados: anuncios, mapas, resultados de texto entre los que va a incluir páginas de listados, por lo que hay más dónde elegir